
在抚松县露水河镇河北社区,有一个约定俗成的温暖日子——每月5日幸福洗衣坊日。为切实解决社区孤寡老人、空巢老人、残疾人、困境儿童及各类生活不便居民的洗衣难题,社区依托幸福洗衣坊阵地,创新打造“洗衣+关爱+陪伴+便民”一站式温情服务,让小小的洗衣坊,成为传递社区温度、凝聚邻里温情的幸福驿站,用贴心服务为特殊群体撑起一片暖心晴空。
以往,厚重的棉衣、大件的被褥清洗晾晒,一直是社区老弱病残居民的心头难事。行动不便的老人没法搬动大件家纺,残疾人独自操作洗衣设备存在安全隐患,针对这一实际需求,社区专门将每月5日定为固定幸福洗衣日,彻底打破传统洗衣坊单一服务模式,推出全方位、多元化的创新帮扶服务,让便民关怀精准落地。
洗衣日当天,幸福洗衣坊内总是暖意融融。针对完全行动不便的居民,社区组建的工作队提前预约,上门收取脏污衣物、被褥,完成清洗、晾晒、折叠全套流程后,再免费送上门,实现服务对象“零跑腿”;对于能够自行前往的居民,洗衣坊提供免费清洗晾晒服务,不限衣物数量,重点解决秋冬棉衣、被套、窗帘等难打理物品的清洗问题。
除了基础洗衣服务,社区更注重情感陪伴与便民延伸,让洗衣日充满人文关怀。等待洗衣的间隙,志愿者们化身“暖心陪伴员”,陪孤寡老人聊家常、读报纸,教老人使用智能手机、帮老人拍一张生活照,针对困境儿童,准备小绘本、小玩具,志愿者陪伴玩耍、辅导简单作业,让洗衣等待时间变成温馨的陪伴时光,用一刻钟的暖心互动,消解特殊群体的孤独感。为了让服务更长效、更贴心,社区开展爱心衣物置换活动,号召居民捐赠干净完好的闲置衣物,经消毒整理后免费发放给有需要的家庭,营造互帮互助,让爱心循环传递的良好氛围。
露水河镇河北社区以小切口服务解决大民生问题,用创新举措传递社区温情,不仅解决了特殊群体的生活难题,更拉近了邻里距离,让“老有所依、残有所助、弱有所扶”的理念落到实处,让幸福之花在社区处处绽放。
责任编辑:抚松发布
初审:董恩林 复审:辛伟源 终审:王玉军