——抚松县行政审批局概述
2017年12月,吉林省委省政府批复了抚松县关于成立相对集中行政许可权改革试点,正式组建行政审批局。行政审批局位于抚松县新行政中心安民路16号,加挂抚松县政务服务中心牌子,保留原政务中心各部门进驻办事窗口,将涉及发改局、市场监督管理局、文广新局等18个部门219项行政许可事项一并划入,通过逐步承接上级部门取消和下放的权力事项,目前事项清单进行调整为247项,通过办事事项的化学整合,开启以行政审批局为审批主体,一枚公章集成审批,一站式综合服务模式。
一楼在保留原运管所、司法局等服务窗口基础上,引入三方企业驻厅,开启“政企合作”模式。目前,中国邮政速递EMS、农村信用联社在一楼服务大厅设立办事窗口。EMS提供办事所需申请材料、批文、证照等寄递服务,并采取专袋专封、优先处理的专属服务方式,保障政务邮件的安全高效邮递,邮寄费用由政府买单,群众不花一分钱。农村信用社依托办事网点覆盖面广,群众设立账户保有量高的优势,为实现“只跑一次”提供金融服务支撑,办事对象线下存取款、线上跨行免费转账、助农取款、企业对公账户设立、结算等业务在农村信用社服务窗口可以一次办结,降低了群众办事的时间成本和交通成本。三方企业提供专业配套服务,最大程度利企便民,减少企业和群众办事的到场次数。

农村信用社驻厅窗口
二楼在保留原民政、教育等驻厅窗口基础上,搭建“综合窗口”受理“全科”业务。服务对象办理各类事项,只需到“综合窗口”提交申请,通过后台集成审批,前台即可统一出件,真正实现了“接审分离”,业务人员和服务对象“办事不见面”,让权力在阳光下运行,从而打造更规范、更公正、更高效的行政审批服务。

综合服务窗口(一窗受理服务台)
将划转事项根据“相关相近”原则划分为投资建设科、市场准入科、社会事务科,相应事项到相应科室申报,以前跑几个部门才能办的事,现在在一个科室内就能完成,各环节受理人员一经沟通和确认,即刻同步审批,现阶段实现简单事项两天完成可研审批,最高提速60%以上,为项目尽快落地提供强劲驱动,真正实现化繁为简,执简驭繁。同时,引入项目审批全流程过程中所涉及到的中介服务机构,如:勘验、设计、环评、水保等机构,让“中介超市”成为加快“只跑一次”改革落地的“助力器”。

投资建设、市场准入、社会事务科室
三楼为行政办公区域。行政审批局作为直接面向公众的窗口单位,肩负着展示政务服务水准和风貌的重任,一言一行、一事一码都集中检验着改革的成效,审批局始终以严谨的工作态度,不断改进工作作风,提升窗口服务效能,建立健全自纠自查长效机制,抚松县行政审批局办公区域现场管理标准、行政审批局窗口及工作人员考核办法、行政审批局工作人员服务规范等制度,通过移动考勤管理系统规范工作纪律,依托“抚松县行政审批局微信公众平台”,通过手机客户端关注订阅,可实现查询办理进度、留言反馈意见、投诉举报监督等,多措并举加强政务服务作风建设,全面提升企业和群众幸福感和获得感。