--抚松县交警大队车管所打造“一站式”服务平台
如今，车辆成为人们的代步工具，几乎家家都有。买了新车后，如何办手续？成为许多人的难题。
在抚松县，这个难题变成了简简单单的事。缘于这几年来，抚松县交警大队坚持以人民为中心，在构建车驾管工作“一站式”服务平台的工作中，紧扣“服务”这一主题，结合实际，量体裁衣，打造了“一站式”服务。
走进车辆管理所，迎面就能看见“服务导办台”。4名“导办员”会为来这里办理车管事项的群众提供免费导办服务，负责为群众复印装订资料，发放便民服务指南，引导群众到业务窗口办理相关手续，解答群众咨询，受理群众投诉，对群众进行“手把手”的指导。
对前来办理车管业务的群众，实行导办员“一次性告知”，对手续不全或者不符合规定要求的车管业务，对办事群众一次讲明业务受理条件，一次讲清办事流程，让办事的群众充分了解必备的手续材料和法律依据，并告知联系电话，确保再次来所办理时，一次性办完所办业务，不让群众走冤枉路。
在车管所大厅，所有办事流程、收费标准，都清清楚楚地写在墙上，地面还粘贴着办理各项业务的“引导”图标。大厅内设立了多处供办事群众休息的等候区。
两侧墙上悬挂着LED大屏，一个供自主选号使用，一个滚动播放各项制度、办事流程和车驾管业务相关法律法规，三个电视机循环播放交通知识和安全教育片，供群众在等候时观看。
过去，办理车辆牌照需要3至5天的时间。2018年，车管所引进了车辆牌照制作设备。现在，群众办理完相关手续，半个小时左右就可以领取牌照。他们还相继引进了工商银行自助缴费系统，驾驶员在处理完违章后，可以在大厅内的工商银行自助缴费机进行缴费；设置了保险公司服务窗口；与抚松县中医院联合设置了“驾驶员体检室”。
各项便民服务措施的推出，真正做到了让群众少跑路，为群众多办事、办实事，实现了一次全部办结。
“一站式”便民服务工作开展以来，群众满意，民警舒心，社会认可。2018年，车管所被公安部再次授予全国县级优秀车辆管理所荣誉称号。
