为进一步方便市民办理各种车驾管理业务，县公安交通管理大队车辆管理所积极解放思想，针对群众根本需求，创新工作方式方法，不断深化放管服改革，提升服务水平和质量，让群众办事更便利、更满意。
赵峰是抚松镇的一名机动车驾驶员，他今天来到车管所是为了换取新的驾驶证，从进车管所到办理完成，没过多一会就把事办完了，快捷的办事效率让他十分高兴，并且对工作人员的服务态度表示十分满意。
（同期声：抚松镇居民 赵峰 我到这里来办新的驾驶证，而且整个服务态度特别好，特别快，特别方便。）
提升群众满意度，最重要的就是了解群众所需，最大程度方便群众办事，县车管所针对群众所需，简化办事流程，优化办理效率，提升服务质量，最大限度的方便群众，让服务贴心。
（同期声： 抚松县公安局交通管理大队车辆管理所 所长 孟岩军 自从“放管服”改革工作以来，我们逐一落实公安交管“放管服”改革20项措施，首先，我们增设了导办员，院内查验区分别设置导办员，保证群众进院就有人接待，所有业务由我们导办员正确引导，避免群众多跑冤枉路。这样也有效的打击了非法中介，避免群遭受众财产损失。
针对新车注册登记和转移登记时间较长，将原有的查验区进行改造，实行通道式查验，车主停一次车，即可完成信息预录入、照相、免费拓印、PDA查验等业务。让查验程序进一步优化，查验效率进一步提高，改造完成后，实行办事群众“一进一出”办结查验业务，群众等待时间缩短三分之一。
大厅内的导办员对于群众所咨询的事宜一律采取书面材料答复，一次性告知，不能口头告知，避免群众听不清记不全办业务时因手续不全多次跑腿。为了让群众“只进一扇门，办好所有事”我们在大厅增设了保险、医院体检等服务窗口，这样群众来办理相关业务时，直接可以再大厅内交保险和做体检，就不用再到保险公司和医院去办理，医院体检实现了联网核查，群众办理业务时不用再提交体检表。现在窗口实现一窗通办，使用高拍仪直接进行影像化采集，简化工作流程，采取手续内部传递，群众到窗口只排一次队就可以，车管所今年建立了牌照室，开始自己制作牌照，以前领取牌照需三到七天时间，现在可以当日领取牌照，所有业务只要手续齐全受理后一小时之内即可办结。
抚松县车辆管理所将进一步打造便民服务新渠道，提升车驾管服务水平，让群众少跑腿多受益。）